Personvernerklæring – Bedre Helse Trondheim

Sist oppdatert: 29. juni 2025

Bedre Helse Trondheim tar ditt personvern på alvor. Denne  personvernerklæringen  forklarer hvilken informasjon vi samler inn, hvorfor vi samler den inn, og hvordan vi behandler og beskytter den.


1. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn følgende informasjon når du bruker våre tjenester eller kontakter oss:

  • Navn og kontaktinformasjon (f.eks. via kontaktskjema eller booking)
  • IP-adresse og nettleserinformasjon (via Google Analytics)
  • Informasjon om hvilke sider du besøker
  • Eventuelle helseopplysninger du velger å dele i kontakt


2. Hvordan vi bruker informasjonen

  • For å kunne kontakte deg og svare på forespørsler
  • For å gjennomføre timebestillinger og gi god kundeservice
  • For å analysere trafikk og forbedre nettsidens funksjonalitet (Google Analytics)
  • For markedsføringsformål, dersom du har gitt samtykke (f.eks. nyhetsbrev eller annonser)


3. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker cookies for å:

  • Måle trafikk og brukeradferd (Google Analytics)
  • Forbedre brukeropplevelsen
  • Administrere samtykke (cookie-banner)

Du kan selv styre eller slette cookies i nettleseren din. Ved å bruke nettsiden godtar du vår bruk av cookies.


4. Tredjeparter vi deler data med

Vi deler kun data med betrodde tredjeparter som hjelper oss å drive nettstedet:

  • Google Analytics – for analyse og statistikk
  • Bookingsystem (hvis aktuelt) – for behandling av bestillinger
  • Meta/Facebook (hvis Pixel er i bruk) – for annonsering og målretting

Vi selger aldri personopplysninger til tredjepart.


5. Hvordan vi beskytter dine data

Vi benytter sikre løsninger og tilgangskontroll for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, endring eller deling.


6. Dine rettigheter

Du har rett til:

  • Innsyn i hvilke data vi har om deg
  • Be om retting eller sletting
  • Trekke tilbake samtykke
  • Klage til Datatilsynet

Kontakt oss på e-post for å benytte dine rettigheter.


7. Kontaktinformasjon

Bedre Helse Trondheim
Prinsensgate 46, 7011 Trondheim
E-post:  post@bedrehelsetrondheim.no
Telefon:  +47 97267770